Loog. Um projeto da Lello Imóveis

Contexto

A Lello Imóveis, com mais de 70 anos de tradição no mercado, enfrentava a ascensão de modelos digitais de locação mais flexíveis, menos burocráticos e nativos da internet. Para inovar sem comprometer o core business, a empresa criou o LelloLab, um laboratório de inovação que usa dados da companhia como motor para testar e acelerar novas soluções.

Dentro dessa iniciativa, participei da concepção da Loog, uma nova plataforma de locação residencial com propostas disruptivas voltadas a um público jovem, urbano e digital.

Desafio

Como criar uma proposta de valor competitiva em um setor tradicional, enfrentando gigantes de tecnologia como QuintoAndar e Loft? A resposta surgiu por meio de pesquisa aprofundada com moradores e proprietários, com foco em entender frustrações, desejos e brechas não exploradas pelos players consolidados.

Proposta de valor validada com pesquisa

As promessas da Loog — como imóveis exclusivos, contratos flexíveis, mudança entre imóveis sem multa e serviços de suporte ao morador — foram construídas com base em entrevistas qualitativas e validações com usuários reais.

Atuei como responsável por toda a pesquisa com moradores, desde a definição dos roteiros, condução de entrevistas, análise de insights até a apresentação dos resultados para o time e para a diretoria da Lello, que acompanhava de perto o projeto.

Esse processo foi fundamental para moldar o produto e sua comunicação, resultando em uma proposta centrada em necessidades reais.

Interface, Identidade e Design System

Em parceria com o designer responsável pela jornada dos proprietários, criamos:

  • A identidade visual da marca Loog;

  • O tom de voz e posicionamento digital;

  • Uma régua de comunicação alinhada com a proposta de inovação;

  • Um design system responsivo que garantisse consistência e escalabilidade para o produto.

Resultados

Em pouco mais de um ano, lançamos o MVP da plataforma, que rapidamente gerou milhares de acessos, validando o interesse pelo modelo e consolidando a Loog como uma aposta promissora dentro da estratégia de inovação da Lello. A iniciativa mostrou que tradição e disrupção podem coexistir com impacto positivo para o negócio.

Contribuições Diretas

  • Condução de todas as pesquisas com moradores (discovery, entrevistas, testes);

  • Apresentação de resultados para stakeholders;

  • Cocriação da identidade visual, design system e posicionamento da marca;

  • Apoio estratégico à definição da proposta de valor;

  • Atuação em squad multidisciplinar durante todo o ciclo até o MVP.